濟南全力測試技術(shù)有限公司秉承為客戶滿意的銷售服務(wù),為更好的服務(wù)于用戶、進一步加強用戶與我公司的技術(shù)交流與合作,我們承諾:
1. 產(chǎn)品各項技術(shù)性能指標(biāo)嚴(yán)格符合招標(biāo)文件規(guī)定的要求,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,保證提供全新的、未使用過的設(shè)備,隨機帶產(chǎn)品合格證及設(shè)備使用說明書。
2. 我公司有嚴(yán)格的合同評審及執(zhí)行流程,并設(shè)有專門的審計及質(zhì)量監(jiān)督部門,對技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進度均有保證,同時也方便客戶隨時了解項目進度。
3. 包裝和運輸:我公司在產(chǎn)品包裝及運輸方面,有長期的合作伙伴,嚴(yán)格按照國家相關(guān)包裝和運輸標(biāo)準(zhǔn)實行。本項目采用木箱包裝(包裝物不回收),做到防潮、防銹、防腐蝕、防盜、防震動及避免其它可能狀況造成部件損壞等安全防護措施保證,避免野蠻裝卸,保證貨物能經(jīng)受住長途運輸,完好無損、安全地運至用戶所在地;每個包裝箱外標(biāo)明:設(shè)備名稱、收貨人、聯(lián)系方式等信息;采用汽車運輸至用戶所在地,運輸過程我方全程跟蹤。因包裝不當(dāng)或運輸途中保護不充分而造成的設(shè)備銹蝕、損壞、丟失,由供方負(fù)責(zé)更換或補齊,費用全部由供方承擔(dān)。
4. 安裝、調(diào)試及驗收:
貨物運送到用戶地,在接到用戶安裝調(diào)試的通知后,我方派1—2名技術(shù)人員到用戶處對設(shè)備進行安裝調(diào)試。安裝調(diào)試的過程中,出具試驗報告,達(dá)到設(shè)備運行良好。
5. 技術(shù)培訓(xùn):驗收的過程中,我方人員對買方技術(shù)、操作、維修人員進行免費培訓(xùn),內(nèi)容包括:設(shè)備原理、設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作過程、安全注意事項、日常維護保養(yǎng)措施及日常維修,保證買方相關(guān)人員能夠熟練安全操作設(shè)備并能夠規(guī)范的進行試驗,掌握日常維修及保養(yǎng)技術(shù)。
6. 服務(wù)響應(yīng):貨物在使用期間,我方接到甲方的報修通知后,1小時內(nèi)響應(yīng),4~8小時解決一般故障;必要時24小時內(nèi)到用戶處上門服務(wù),3個工作日內(nèi)解決問題。
7. 軟件升級:設(shè)備使用過程中,我方免費提供軟件升級服務(wù),同時給予相應(yīng)培訓(xùn)。